Política de Privacidade
Última atualização: 09/11/2025
📋Introdução
A Arte Axe está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
🔍Informações que Coletamos
1.1. Informações fornecidas por você
- Nome completo
- Número de telefone (WhatsApp)
- Endereço de e-mail (quando fornecido)
- Informações de pedidos e carrinho de compras
1.2. Informações coletadas automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
⚙️Como Usamos suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e gerenciar seus pedidos
- Comunicar sobre o status de seus pedidos
- Fornecer atendimento ao cliente via WhatsApp
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar informações sobre produtos e promoções (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site
🤝Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação do site, processamento de pagamentos e entregas
- Requisitos legais: quando exigido por lei ou autoridades competentes
- Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
🍪Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:
- Lembrar suas preferências e itens do carrinho
- Entender como você utiliza nosso site
- Melhorar o desempenho e funcionalidade do site
- Personalizar conteúdo e ofertas
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
🔒Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Suas informações são armazenadas em servidores seguros com acesso restrito.
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
✅Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
- Eliminação: de dados tratados com seu consentimento
- Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: a qualquer momento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do WhatsApp: (51) 2165-6740
👶Menores de Idade
Nosso site e serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.
🔄Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais. A data da última atualização será sempre indicada no início desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
📞Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
✓Consentimento
Ao utilizar nosso site e serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade e com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.